Lamentamos que quieras irte, 😢 pero, si necesitas cancelar tu cuenta, sigue los pasos a continuación para cancelar la suscripción:
- Ingresa a www.yojma.tv desde tu navegador favorito.
- Inicia Sesión con tu email y contraseña,.
- Dirigirte a tu “Cuenta y Ajustes” (Se encuentra en la parte superior derecha), selecciona “Administrar Suscripción”, y después selecciona “Cancelar suscripción” o bien puedes seleccionar aquí para llevarte directo.
Una vez cancelando podrás continuar disfrutando de los contenidos de Yojma hasta la finalización de tu prueba gratis o de tu facturación mensual, semestral o anual. “Cuenta y Ajustes” se localiza una vez iniciando sesión desde tu navegador favorito en la parte superior derecha de la pantalla o en la parte izquierda ingresando desde tu dispositivo móvil o tableta.
Si te suscribiste a Yojma TV a través de la aplicación de Apple, Android, Mercado Pago o Yojma Store debes cancelarla directamente a través de esos proveedores, aquí te decimos como hacerlo.
¿Cómo cancelar si me suscribí por la app de Android?
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Store.
- Comprueba que hayas iniciado sesión con la cuenta de Google correcta.
- Toca tu foto de perfil y luego Pagos y Suscripciones.
- Selecciona suscripciones y la suscripción que quieras cancelar.
- Toca Cancelar suscripción.
- Sigue las instrucciones.
Para mayor información selecciona aquí.
¿Cómo cancelar si me suscribí por la app de iOS?
- Abre la app Configuración.
- Toca tu nombre.
- Toca Suscripciones.
- Toca la suscripción que quieres administrar.
- Toca Cancelar suscripción.
- Si no ves la opción Cancelar, la suscripción ya se canceló y no se renovará.
Para mayor información selecciona aquí.
¿Cómo cancelar si me suscribí con Mercado Pago?
- Selecciona aquí.
- Ingresa el email y la contraseña de tu cuenta de Mercado Pago, si no tienes una puedes crear tu cuenta completamente gratis seleccionado aquí.
- Selecciona el plan y selecciona la opción de cancelar suscripción que se encuentra en la parte inferior de tu pantalla.
- Selecciona cancelar y listo, recibirás un email con la notificación de que no haremos más cargos a tu tarjeta.
¿Cómo cancelar si me suscribí por Yojma Store?
- Ingresa a www.yojmastore.com o bien selecciona aquí.
- Inicia sesión con tu correo y contraseña (si aún no creas una cuenta en Yojma Store deberás crear una para acceder a tus suscripciones, puedes crera una seleccionado aquí).
- Dirigete a "Mis suscripciones" y selecciona el botón "Cancelar tu suscripción".
Listo, tu suscripción a quedado cancelada, recuerda que también puedes pausar la suscripción para no cancelarla por completo y no perderte ninguno de los beneficios de tu suscripción. Siempre tienes la opción de regresar, recuerda que en Yojma siempre tienes ¡Algo bueno que ver!
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