Lamentamos que tengas este problema. Ten la tranquilidad de que nos preocupa tu seguridad y privacidad.
Es posible que hayas cambiado la contraseña o tu caché este saturado.
Restablece la contraseña con estos pasos.
En la computadora:
- Dirígete en en tu navegador web a iniciar sesión en www.yojma.tv y selecciona la opción de “Olvide mi Contraseña”.
- Ingresa el email con el que te registraste y te enviaremos a tu dirección de email las instrucciones para crear una nueva contraseña.
En la aplicación:
- Abre la app de Yojma TV (recuerda tenerla actualizada) y en el menú inferior dirigete al icono de "Más" después selecciona la opción "Cuenta" y selecciona el botón "Olvide Contraseña".
- Te enviaremos a tu dirección de email las instrucciones para crear una nueva contraseña.
Nota: Si no recuerdas la dirección de email con la que te registraste o ya no tienes acceso a ella, comunícate con nosotros enviándonos un email a help@yojma.tv o chatea con nosotros seleccionado el icono de Chat o WhatsApp que se encuentra en la parte inferior derecha de tu pantalla.